Реферат на тему структура и средство общения

Posted on by ropsibounchau67

В таком случае, пожалуйста, повторите заявку. Роль невербальных средств в общении Список использованной литературы 1. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Но эти же обстоятельства привели к игнорированию, недооценке исследователями потенциальной полезности или даже возможности существования других подходов в изучении проблемы общения. Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью "понять" переживания и чувства познаваемого человека. Структура делового общения состоит из: 1. Жест - это движение, передающее психическое состояние говорящего или думающего про себя человека.

В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка другого, попытка понять его поступки, построение стратегии изменения его поведения, построение стратегии своего собственного поведения.

Таким образом, от меры точности "расшифровки" и понимания внешнего рисунка поведения другого человека зависит и успех организации с ним согласованных действий. Многим требуется время, чтобы понять, что впечатление, вызываемое ими у других людей, может значительно отличаться от ожидаемого ими. Очень часто восприятие человека человеком обозначают термином "социальная перцепция", введенным Дж.

Брунером в году в ходе разработки так называемого "нового взгляда" New Look на восприятие. Позднее за этим термином закрепилось понимание процесса восприятия всех "социальных объектов" другие люди, социальные группы и большие социальные общностито есть более широко, чем просто восприятие человеком человека. При рассмотрении общения целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии.

  • Средства выражения речевого этикета в сфере делового общения на примере русскоязычной и англоязычной прессы, их отличительные особенности.
  • Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах.
  • В случае общения объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению.
  • Обмен информацией и действиями.

Более того, само употребление термина "восприятие" также является не совсем точным, так как речь идет о познании человека человеком в целом, включая и когнитивные процессы.

Идентификация — уподобление себя партнеру по общению, является одним из самых простых способов понимания другого человека. Здесь предположение о внутреннем состоянии собеседника строится на основе попытки поставить себя на его место. Психоаналитики в этих процессах усматривают влияние переноса. Эмпатия — другое, близкое по содержанию к идентификации, явление, понимаемое как "вчувствование", умение распознавать эмоции окружающих, откликаться на.

Здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а стремление эмоционально его понять и эмоционально откликнуться на его переживания.

Это вовсе не означает, что человек тем самым полностью одобряет линию поведения партнера и ее поддерживает. Он ее понимает и принимает, но свое поведение может строить. Рефлексия — определяется в процессах общения как знание и понимание того, как другой человек знает и понимает меня. В общении это выглядит как своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, последовательное взаимоотражение.

Именно от этого зависит подлинное взаимопонимание, личностное развитие. Личность становится для себя тем, что она есть, через то, что она представляет собой для. Реферат на тему структура и средство общения межличностного восприятия—зависят от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия. Каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации поведения, причин. В обыденной жизни люди обычно мало знают о действительных причинах поведения другого.

Тогда, в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу причины и образцы поведения, которых в действительности. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения с каким-то имевшим место в прошлом опыте образцом, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации.

Коммуникации и их барьеры Общее понятие о коммуникациях. Психология общения Роль общения в психическом развитии человека. Жест - это движение, передающее психическое состояние говорящего или думающего про себя человека. К структуре общения можно подойти по-разному.

Так или иначе возникает целая система способов такого приписывания — каузальная атрибуция. Значительна при этом роль "первого впечатления", предубеждений и установок.

Наиболее изученными механизмами "приписывания" являются эффекты "ореола" "галоэффект""первичности и новизны", а также "сте-реотипизации". Эффект ореола—происходит приписывание воспринимаемому человеку качеств на основе образа, который сложился ранее о нем из различных источников информации. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль "ореола", мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия.

Эффект ореола проявляется и при формировании первого впечатления о человеке, когда первое благоприятное впечатление приводит к позитивной оценке и еще неизвестных качеств человека, и наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок.

Реферат на тему структура и средство общения 7642

Эффекты "первичности" и "новизны"—зависят от порядка предъявления информации о человеке для составления представления о. При восприятии незнакомых людей преобладающей является самая первая известная информация о. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует эффект новизны, который заключается в том, что последняя, то есть более новая, информация о нем оказывается наиболее значимой.

Стереотипизация—это сложившийся некоторый устойчивый образ события, явления или человека, которым мы пользуемся как своеобразным "сокращением" при взаимодействии. В более широком плане и все описанные выше эффекты можно рассмотреть как проявления стереотипизации. Впервые термин "социальный стереотип" был введен У. Липпманом в году и содержал негативный оттенок, связанный с ложностью или неточностью восприятия. В житейском плане это всевозможные предубеждения и предвзятости.

Область исследований, связанных с выявлением механизмов образования различных эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку, получила название "аттракция". Буквально аттракция — привлечение, но здесь не просто привлечение, а процесс формирования привлекательности какого-то человека и продукт этого процесса, то есть некоторое качество отношения реферат на тему структура и средство общения.

Сколько стоит написать твою работу?

Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент. Интерактивная сторона общения заключается во взаимодействии общающихся, то есть обменом в процессе общения не только словами, но и действиями, поступками.

Это уже не просто общение, а совместная деятельность, направленная на реализацию общих для группы целей, это и взаимное влияние друг на друга контактирующих людей. Существует два вида взаимодействия: кооперация и конкуренция. В последнее время из кооперации стали выделять "помогающее поведение", характеризующее стремление оказать помощь другому человеку. Кооперация — основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников.

В целом для нее характерно взаимопонимание людей. А для взаимопонимания необходимо, чтобы основные характеристики мировоззрения участников взаимодействия имели точки соприкосновения. Устойчивая кооперация существенно затруднена, если в группе есть индивидуалисты и коллективисты или непримиримые атеисты и фанатично верующие и тому подобное. Взаимопонимание зависит от знания самого себя и партнеров по эссе на тему, адекватной самооценки и оценки окружающих, умения регулировать свое внутреннее психическое реферат на тему структура и средство общения, способствующее налаживанию отношений с другими людьми.

Следует помнить, что не существует каких-либо специфических качеств, способствующих возникновению симпатии к человеку. Одна и та же черта зачастую оценивается и положительно, и отрицательно в зависимости от отношения к человеку и ситуации взаимодействия.

Реферат на тему структура и средство общения 9016

Например, смелость может быть расценена как нахальство, бережливость — как жадность, а скромность и стеснительность — как скрытность и хитрость. Важно подчеркнуть и то, что для подлинно дружеских отношений необходимо, чтобы партнеры находились примерно на одном уровне развития с относительно равным набором достоинств и недостатков, это подсознательная потребность человека.

Но поскольку не всегда удается выбор приблизительно равного себе по интеллекту и внешнему виду партнера, существуют три вида вхождения в контактное взаимодействие: "пристройка сверху", "пристройка на равных" и "пристройка снизу". Пристройка сверху—это "техника" доминирования над партнером. В ее классическом варианте происходит навязывание определенной дистанции в общении с ним, характерна выпрямленная поза, жесткий немигающий взгляд или полное отсутствие визуального общения, медленная речь с паузами.

Пристройка на равных — характеризуется мышечной и психической раскованностью. Реферат, Анализ научно-методической литературы, Составление схемы наблюдения. Структура общения. Цена: 1. Такесические средства общения в большей мере, чем другие невербальные средства, выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых отношений, символа степени близости общающихся. Неадекватное использование личностью такесических средств может привести к конфликтам в общении.

Проксемические средства. Реферат на тему структура и средство общения всегда пространственно организовано. Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать американский антрополог Э.

129353

К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнёров в момент общения и дистанция между. На проксемические характеристики общения прямое влияние оказывают культурные и национальные факторы.

Холл описал нормы приближения человека к человеку - дистанции, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя расстояниями:.

Ориентация и угол общения - проксемические компоненты невербальной системы. Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в направлении партнёра или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей. Вербальные средства общения образуют логико-смысловую линию, определяющую его содержание. Ведущей стилистической чертой современного публичного общения является разговорность, то есть простота и живость построения фразы, использование разговорной лексики и фразеологии.

Стилистическое своеобразие словесного действия проявляется в особенностях синтаксического строя, то есть в построении фраз и словосочетаний. Но вместе с этим своеобразие разговорного стиля словесного действия создаётся рядом психотехнических реферат на тему структура и средство общения. Качество и эффективность словесного действия, его коммуникативная действенность зависят от того, насколько субъект владеет психотехникой речи именно психотехникой, а не техникой, как считают некоторые авторы.

Психотехника речи - это система индивидуально-психологического управления голосом, дикцией, интонацией, логикой в соответствии с социально- психологическими условиями общения.

Интонация и тональность воздействуют не только на сознание, но и на сферу чувств, придают эмоциональную окраску словам и фразам. Темп словесного действия - это скорость его осуществления. Наиболее оптимальный вариант темповой организации словесного действия - психологически целесообразное управление.

Паузы, при их правильном использовании, позволяют лучше передать смысл слова, фразы, подчеркнуть или усилить наиболее важные места. Дикция, то есть ясное, чёткое произношение звуков, облегчает процесс проникновения в содержание словесного действия. Жест - это движение, передающее психическое состояние говорящего или думающего про себя человека.

В данной работе были рассмотрены структура и средства делового общения, которые являются неотъемлемой частью самого общения как в сфере бизнеса и предпринимательства, так и других сферах человеческой деятельности. В настоящие время, время глобализации общества, умение правильно и адекватно вести себя во время делового общения - одно из основных составляющих успеха делового человека и руководителя. Умение бесконфликтно и продуктивно провести этот процесс является одним из самых необходимым качеств для того, кто хочет достичь успеха в деловой сфере.

Власова, А. Шарухин, М. Данилова " Профессиональное и деловое общение в сфере туризма". Москва, Издательский центр "Академия", История этикета.

Принципы делового этикета. Особенности делового общения как особой формы общения. Нормы, методы, приемы ведения деловых переговоров. Этикет, соблюдаемый в письмах. Культура делового общения. Основные положения телефонных переговоров.

Деловые отношения - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение структуры и основных функций делового общения.

Этические принципы делового общения. Поза и мимика оратора. Отрицательные и положительные жесты. Что касается другого типа взаимодействия — конкуренции, то здесь чаще всего анализ сконцентрирован в наиболее яркой форме, а именно: на конфликте, столкновении целей, интересов, позиций, мнений или общении как восприятии людьми друг друга. Общение становится возможным только в реферат на тему структура и средство общения случае, если между участниками этого общения могут оценить уровень взаимопонимания и дать себе отчет о том, что представляет собой партнер по общению.

Участники общения стремятся реконструировать в сознании внутренний мир другого человека, понять чувства, мотивы поведения, отношение к значимым объектам.

Понимание — это определенная форма воспроизведения объекта в знании, возникающая у субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью. В случае общения объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению. При этом понимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение в сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга; и как реферат на тему структура и средство общения этих целей, титульный реферата школа образец реферат на тему структура и средство общения взаимоотношения.

Поэтому в общении целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции или восприятии, а о познании другого.

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия. Термин "идентификация" имеет в социальной психологии несколько значений. В проблематике общения идентификация — это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления. Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью "понять" переживания и чувства познаваемого человека.

Слово "понимание" здесь используется в метафорическом смысле — эмпатия есть "аффективное понимание". Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию и часто в психологической литературе термин "эмпатия" имеет расширительное толкование — в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувства партнера по общению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и безусловно положительное отношение к личности. Рефлексия в проблеме понимания друг друга — это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению.

Русский язык 7 класс (Урок№42 - Учебный доклад.)

В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, и коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.

Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттракция. Аттракция от англ. Таким образом, общественные, межличностные отношения раскрываются в общении, во взаимодействии.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой вербальный — от латинского слова устный, словесный и неречевой невербальный каналы общения. В невербальной коммуникации вся совокупность средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, репрезентация передача эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.

Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика изучает движение мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

[TRANSLIT]

Таксика изучает прикосновение в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении. Выделяют следующие зоны дистанции тему структура человеческом контакте:. Интимная зона 15 — реферат см — в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновение. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение медицина как реферат сердца, повышенное выделение адреналина, прилив крови к голове и пр.

Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность. Личная, или персональная зона 45 — см для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор.

Социальная зона средство см обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, кого не очень знают. Публичная зона свыше см подразумевает общение с большой группой людей — в лекционной аудитории, митинге и пр.

Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков также представляют собой "добавки" к вербальной коммуникации.

Паралингвистическая система - это система вокализации общения голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система с включением в речь пауз, других вкраплений например, покашливания, плача, смеха.

Реферат: Структура общения. Перцептивная, коммуникативная, интерактивная стороны общения

Все эти дополнения увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а "околоречивыми" приемами.

Мимика — движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние, - способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. По своей специфике взгляд может быть: деловым, когда он реферат на тему структура и средство общения в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства; светским, когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника до уровня губ — это способствует созданию атмосферы светского непринужденного общения; интимным, когда взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица — на другие части тела до уровня груди.

Специалисты утверждают, что такой взгляд говорит о большей заинтересованности друг другом в общении; взгляд искоса — говорят о критическом или подозрительным отношении к собеседнику. Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок — эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение и т.

Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление; труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции — печаль, гнев, отвращение. Важно заметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Жесты при обращении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения.

Как жили земледельцы и ремесленники в египте докладПроблемы внешнего долга реферат
Культурно гигиенические навыки дошкольников дипломная работаСистема правоохранительных органов рк реферат
Эссе по теме холодная войнаВ чувственном познании фиксируются лишь поверхностные связи эссе
Доклад почему происходит северное сияниеРабота в команде доклад
Условное осуждение курсовая работаОтчет о практике в судоходной компании

Богатейший "алфавит" жестов можно разбить на шесть групп:. Жесты-иллюстраторы — жесты сообщения: указатели "указывающий перст"пиктографы, то есть образные картины изображения "вот такого размера и конфигурации" ; кинетографы — движения телом; жесты — "биты" жесты-"отмашки" ; идеографы, то есть своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.

Жесты-регуляторы — это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками.

Таким образом, общение и есть реализация всей системы отношений человека. Кооперация — основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников.

Жесты-эмблемы — это своеобразные заменители слов или раз в общении. Например, сжатые руки на манер рукопожатия на уровне руки означают во многих случаях — "здравствуйте", а поднятые ад головой "до свидания". Жесты-адапторы — это специфические привычки человека, связанные с движением рук.

Это могут быть: а почесывания, подергивания отдельных частей тела; б касания, пошлепывания партнера; в поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой карандаш, пуговица и т. Жесты-аффекторы — жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции. Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту, подергивание губ и пр. Для всех четырех систем невербальной коммуникации встает один общий вопрос методологического характера.

Каждая из них использует свою собственную знаковую систему, которую можно рассмотреть как определенный код. Как уже было реферат на тему структура и средство общения выше, всякая информация должна кодироваться, причем так, чтобы система кодификации была известна всем участникам коммуникативного процесса. Но если в случае с речью эта система кодификации более или менее общеизвестна, то при невербальной коммуникации важно в каждом случае определить, что же можно здесь считать кодом, и главное, как обеспечить, чтобы и другой партнер по общению владел этим же самым кодом.

В противном случае никакой смысловой прибавки к вербальной коммуникации описанные системы не дадут. Таким образом, анализ всех систем невербальной коммуникации показывает, что они, несомненно, играют большую вспомогательную а иногда самостоятельную роль в коммуникативном процессе.

1 comments