Речевая культура делового разговора реферат

Posted on by Любим

П Справочное пособие для успешного делового общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь невербальное общение. Официально-деловой стиль. Этически оправданным принуждение может быть лишь в исключительных случаях. Рационалы J ведут упорядоченную организованную жизнь, и чем больше событий в жизни они могут контролировать, тем для них лучше. Виды делового общения 5.

Культура речи — центральный элемент нашего имиджа. Культура речи — тема деликатная и заслуживает особого внимания. Из всех имеющихся версий наиболее достоверна следующая: Татаро-монгольское нашествие XIII-XV веков сопровождалось не только массовыми грабежами и избиением жителей, но и насилием чужеземцев над дочерьми, женами и матерями русских людей. Деловая беседа — процесс взаимного общения.

Речь — односторонний процесс. Сегодня я предлагаю обсудить Мне хотелось бы начать нашу беседу культура делового Я полагаю, что нам прежде всего следует обсудить Я думаю, что мы начнем наш разговор с Выражение одобрения и согласия: Ваши условия нас вполне устраивают. Этот пункт реферат возражений не вызывает Думаю, что мы можем договориться и о Я вполне разделяю вашу точку зрения на Мы ничего не имеем против Это, на наш взгляд, очень хорошая идея. Я полностью согласен с вашим мнением о Мое представление Ваши условия в целом для меня приемлемы.

Можно считать, что в основном реферат договорились. Выражения желания отстаивать свою точку зрения: Я предлагаю вернуться к обсуждению этого пункта с несколько иных позиций. Но давайте рассмотрим и другие стороны этого решения.

Хотелось бы, чтобы вы уточнили вопрос о Думаю, что следует обсудить и другие стороны этого вопроса. Мне хотелось бы речевая раз вернуться к обсуждению вопроса личность в менеджменте Выражение просьбы: Вы нас очень обяжете, если согласитесь Проверила: Гончарова Разговора Марковна. Глава 1. Общее понятие делового общения 4. Успех деловых переговоров во многом зависит от того, насколько вы владеете своим языком, умеете разговаривать, подчиняя свою речь поставленной задаче.

А заключается она в том, чтобы, во-первых, донести до своих партнеров с помощью средств речевого общения ваши деловые предложения, заинтересовывать своих собеседников, убедить в их реальности, во-вторых, правильно воспринять отношение ваших партнеров к высказанным предложениям и, в-третьих, в результате взаимных договоренностей выработать совместные решения. Для делового общения используют официально — деловой стиль.

Речевая культура делового разговора реферат 753

Официально — деловой стиль — это функциональная разновидность современного литературного языка, обслуживающая сферу права, власти, администрации, коммерции внутригосударственных и межгосударственных отношений. Официально—деловой стиль относится к социально значимым функциональным разновидностям, так как формирование, развитие и совершенствование деловой речи составляет жизненно важную для каждого речевая культура делового разговора реферат потребность в эффективном управлении и регулировании [Культура устной и письменной речи, ].

Виды делового общения 5. Глава 2. Деловая переписка 6. Список литературы 7. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время существует потребность в подготовке специалистов высокого профессионального уровня, способных придать предпринимательской деятельности цивилизованный характер.

Правильно проведенные деловые переговоры, грамотно оформленное соглашение или умелое обоснование того или иного предложения в конечном итоге определяют успешность предпринимательской деятельности. Недостаточная речевая культура может пагубно сказаться на карьере. Задачи работы :. Участники выступают в прениях по указанию выбору председательствующего.

Демократический характер имеет дискуссионное совещание.

3732744

Происходит свободный обмен мнениями, после которого решение принимается общим голосованием с последующим утверждением руководителем или принимается руководителем без голосования, с учетом высказанных мнений и предложений. Свободные заседания проводятся без четко сформулированной повестки дня. К совещаниям предъявляется ряд этических требований, регулирующих взаимоотношения как между начальниками и подчиненными, так и между его участниками.

Психология и этика делового общения

Так, этически оправданным со стороны начальника будет приглашение участников на совещание, на котором планируется рассмотрение важного вопроса, не по телефону через секретаршу, а письменно или в личном общении.

Уважение к аудитории проявляется в создании хотя бы минимума комфорта подбор помещения в соответствии с количеством участников, необходимое освещение, проветриваемость помещения, обеспечение возможности записать необходимую информацию и т. Основной элемент собрания или речевая культура делового разговора реферат - дискуссия по решаемым вопросам, главная цель которой - поиск истины. Дискуссия эффективна только в том случае, если она проводится с соблюдением этически ориентированных норм поведения людей в процессе делового общения.

Так, И. Браим отмечает, что: - в дискуссии необходимо уважительное отношение к чужому мнению, даже если оно на первый взгляд кажется абсурдным. Для того, чтобы понять чужое мнение, в первую очередь, необходимо набраться терпения, мобилизовать внимание и выслушать его; - необходимо придерживаться одного предмета спора.

Не допускать ситуации, выраженной в поговорке: речевая культура делового разговора реферат про Фому, другой про Ерему"; - нельзя превращать дискуссию в конфликт. В споре нужно искать точки сближения мнений и суждений, стремиться к поиску общих решений. Это не означает отказа от своего мнения при уверенности в своей правоте, однако подвергать сомнению правоту своей позиции полезно; - в любой самой острой дискуссии нельзя использовать бранные слова и безапелляционные заявления это неверно, это ерунда, глупости говорите и т.

В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме англ.

Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь невербальное общение.

Проверка на плагиат дипломных работ онлайн13 %
Контрольные и проверочные работы химия 1189 %
Шапка на реферат дгту27 %

Особую важность знание невербальных аспектов общения делового при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией разговора реферат не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для исполнения решений.

Она может иметь самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их составной частью. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон культура, контрактов и т. Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета проблем переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.

Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало беседы - обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений разговора реферат завершение переговоров.

Первым речевая переговорного процесса может быть ознакомительная встреча беседав процессе которой уточняется предмет переговоров, решаются организационные вопросы, или встреча экспертов, предваряющая переговоры с участием руководителей и членов делегаций. Успех переговоров в целом во многом зависит от результатов таких предварительных контактов.

  • Влияние культуры речи на этику общения Заключение Список литературы Введение культура речь этика общение Своеобразным показателем общей культуры человека является культура речи.
  • Например: "Если я предложу вам способ, с помощью которого можно быстро решить проблему
  • Мало предрасположен к активному общению.
  • Появление этих категорий свидетельствовало о начавшемся процессе очеловечивания, гуманизации и либерализации жизни.

Заслуживают внимания шесть основных правил налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах и рекомендации по их реализации, предлагаемые американскими специалистами. Эти правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения переговоров.

Необходимо вести себя сдержанно. Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на переговорном процессе и способности принятия разумных решений. Невнимание к точке зрения партнера ограничивает возможности выработки взаимоприемлемых решений.

Речевая культура делового разговора

Если ваши партнеры не проявляют большой заинтересованности, все же постарайтесь провести с ними консультации. Это позволит сохранить и улучшить отношения. Ложная информация ослабляет силу аргументации, а также неблагоприятно влияет на репутацию. Избегайте менторского тона. Недопустимо поучать партнера. Основной метод - убеждение.

Брюс Бартон говорил "Ораторы всегда имели власть! Среди них можно выделить следующие наиболее важные.

Постарайтесь принять другую сторону и будьте открыты для того, чтобы узнать нечто новое от партнера. Наиболее оптимальными днями для переговоров являются вторник, среда, четверг.

Ф- 1Е20НК О. Вопросы, открывающие переговоры, весьма важны для эффективного и заинтересованного обсуждения. Примеры: "Вы придерживаетесь того же мнения, что? Наполеона как-то попросили выделить самые важные слагаемые успеха.

Самое благоприятное время дня - через полчаса - час после обеда, когда мысли о еде не отвлекают от решения деловых вопросов. Благоприятная среда для переговоров может быть создана, в зависимости от обстоятельств, в вашем офисе, представительстве партнера или на нейтральной территории конференц-зал, приспособленные для переговоров номер гостиницы, зал ресторана и т.

Успех переговоров во многом определяется умением задавать вопросы и получать исчерпывающие ответы на.

Речевая культура делового разговора реферат 913093

Вопросы служат для управления ходом переговоров и выяснения точки зрения оппонента. Правильная постановка вопросов способствует принятию нужного вам решения. Существуют следующие виды вопросов. Информационные вопросы предназначены для сбора сведений, которые необходимы для составления представления о чем-либо.

Контрольные вопросы важно использовать во время любого разговора, чтобы выяснить, понимает ли вас партнер. Примеры контрольных вопросов: "Что вы об этом думаете? Направляющие вопросы необходимы тогда, когда вы не хотите позволить собеседнику навязать вам нежелательное направление беседы.

С помощью таких вопросов вы можете взять в свои руки управление ходом переговоров и направить их в необходимое вам русло. Провокационные вопросы позволяют установить, чего в действительности хочет ваш партнер и верно ли он понимает положение дел. Провоцировать - значит бросать вызов, подстрекать. Эти вопросы можно начинать так: "Вы уверены, что сможете? Число вариантов, однако, не должно превышать трех. Задание 8 вариант 1. Русский литературный язык и речевая варианты языка.

Официально- деловой стиль 3. Письменная речь. Особенности письменной речевая культура делового разговора реферат. Жанры письменных стилей.

Композиция речи. Введение Речь имеет коммуникативную природу и тем самым обращена к кому-либо. В зависимости от формы обмена информацией речь делится на устную и письменную. В зависимости от количества участников разговора — на монолог культура делового диалог. В основе и письменной и устной видов реферат лежит литературный язык Риторика как наука и искусство…….

Деловое общение и его виды………………………. Роль речевого воздействия в деловых отношениях……………………. Во всех остальных случаях полное или частичное воспроизведение, размножение или распространение материалов данного файла допускается только с письменного разрешения администрации проекта www. В Приняла:.

Речевая культура делового разговора реферат 2116

Мику Н. Пенза, г. Этика речи. История появления и основные понятия…………………………………. История появления речевого этикета………………………………………………. Первичный смысл понятия этика. Культура и этика…………………………………………………………………….

Самые важные навыки делового общения

Понятие речевой этики. История формирования официально- делового стиля речи в России Деловые документы появились на Руси после введения в Х. Первыми письменными документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров русских с греками, и гг. В языке "Русской правды" Содержание: Введение 3 1.

Деловое общение 4 2. Особенности устной речи 8 3. Ошибки, которые следует избегать 9 4. Уместность речи 12 5. Как сделать речь выразительной 14 6. Особенности телефонного этикета 17 Заключение 20 Список использованной литературы: 21 Введение Речевая культура — это искусство речевого общения с соблюдением определенных требований и Деловое общение речевая культура это самый массовый вид социального общения.

Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений. Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения.

Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения Проблемы жанра в современной гуманитарной науке 1. Теория речевого жанра М. Бахтина 1. Теория речевых жанров речи в современной российской лингвистике 1. Бизнес-презентация в парадигме речевых жанров делового общения делового разговора.

Деловое общение и его характеристики 1. Реферат как явление делового общения 1. Речевая культура делового разговора Требования к деловому разговору в плане правильности, точности, краткости и доступности речи. Риторика и ее инструменты в деловой речи. Риторический инструментарий деловой речи.

Мастерство публичного выступления посредством языковых конструкций. Деловой этикет. Ораторское искусство и культура речи. Значение культуры речи в имидже.

Требования, предъявляемые к составлению и оформлению деловых писем. Культура речи в деловом общении. Речевая культура участника деловых переговоров. Изучение реферат речи руководителя. Категории теории коммуникации.

2 comments